Veel gestelde vragen

Reageren op een dier kan enkel via het e-mailadres dat door de aanbieder werd opgegeven. Je vindt deze informatie terug in het profiel van het dier. Reageer altijd met de naam van het dier in het onderwerp. Stuur een korte motivatie mee met je aanvraag voor bijkomende informatie.

Rechts boven, naast het menu, vind je alle gegevens over jouw account. Hier kan je je profiel aanpassen. 

Nee, dat kan niet. Het contactformulier komt bij de beheerders van Animal Match terecht en niet bij de aanbieder van het dier. Als je vragen hebt over Animal Match zelf, dan kan je wel gebruik maken van het contactformulier.

Het is niet in Animal Match niet mogelijk om zelf je account te verwijderen. Maar er is wel een knop voorzien in de pagina "Mijn account" om een verzoek te sturen om je account te verwijderen. De knop staat helemaal onderdaan. Geef het e-mailadres op waarmee je staat geregistreerd. Als je aanbieder bent, geef dan ook even mee of je de advertenties nog wil laten staan of dat ze verwijderd mogen worden.

Dit zijn de regels voor het aanmaken van een advertentie op Animal Match:

• Beperking op meerdere accounts: het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken met hetzelfde e-mailadres of hetzelfde IP-adres. Elke gebruiker mag slechts één account hebben.

• Tegen broodfok: als er vermoedens zijn dat iemand honden aanbiedt via broodfokpraktijken, wordt het account onmiddellijk verwijderd zonder restitutie van het abonnementsgeld. Broodfok verwijst naar het onethisch en commercieel fokken van honden onder slechte omstandigheden.

• Verboden dieren: als er vermoedens zijn dat iemand dieren aanbiedt die bij wet verboden zijn om te verkopen, kopen en/of houden, wordt het account per direct verwijderd zonder restitutie van het abonnementsgeld. Dit heeft betrekking op dieren waarvan het bezit illegaal is.

• Misbruik: bij vermoedens van misbruik van de website wordt het account onmiddellijk verwijderd zonder restitutie van het abonnementsgeld. Misbruik kan verschillende vormen aannemen en omvat gedrag dat in strijd is met de regels en het doel van de website.

Het naleven van deze regels is van essentieel belang om een veilige en ethische omgeving te behouden voor de gebruikers van Animal Match. Overtreding van deze regels kan leiden tot de verwijdering van het account zonder restitutie van eventuele abonnementskosten.

Nee. Het zoeken en reageren op dieren is volledig GRATIS.

Nee, het abonnement wordt niet automatisch verlengd. Je moet het abonnement zelf ieder jaar verlengen. In het verleden waren er te veel problemen met automatische incasso, deze willen we vermijden. 

​

Je krijgt 1 maand voor het einde van je abonnementsperiode een herinnering om je abonnement te verlengen. 

Een abonnement kost € 50,00. Met dit abonnement kan je gedurende één jaar onbeperkt dieren adverteren. 

Rechts boven, naast het menu, vind je alles terug over je account en je advertenties. Open daar de pagina "Mijn dieren" om advertenties aan te passen of te verwijderen.